Le community manager doit être en interaction constante avec les fans, amis ou followers de la marque ou de l’entreprise pour laquelle il travaille, il doit toujours trouver des idées pour publier des messages originaux susceptibles d’interpeller sa communauté et de se différencier de la concurrence, il doit répondre le plus rapidement possible avec le recul nécessaire à des clients de la marque ou utilisateurs du produits insatisfaits, il doit fournir des rapports réguliers sur les retombées et les statistiques, les expliquer et prévoir les réactions…
Bref… finalement, les médias sociaux ne dorment jamais et le community manager se doit de suivre le rythme.
Credits: Prezi & Texte réalisé par le Master Web, Community Management et Réseaux Sociaux 2013, de L‘Inseec Master & MBA Bordeaux
via Rémi Boussicaud