[Livre Blanc] le Social CRM, vers la relation client augmentée

Et un nouveau livre blanc, un ! Celui-ci nous vient de Publicis Consultants Net Intelligenz & Atos consulting (une SSII).

> Le livre blanc est sous license Creative Commons BY-NC-SA. Saluons cette ouverture notable d’esprit (ou d’intérêts) qui n’est pas légion dans ce milieu.

Net Intelligenz

via @jeanlucr

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